Мы осуществляем доставку заказов с помощью транспортной компании СДЭК.
При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ получения и ближайший пункт выдачи СДЭК либо указать адрес для курьерской доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:

• региона и адреса получателя;
• выбранного способа доставки;
• тарифов транспортной компании СДЭК.

Точная стоимость доставки отображается при оформлении заказа

После оформления и оплаты заказа мы начинаем подготовку вашего заказа к отправке.
Срок обработки и комплектации заказа составляет до 3 рабочих дней.
Передача заказа в службу доставки осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после его подготовки.
Ориентировочные сроки доставки:

• Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область и города центральной части России — 2–3 рабочих дня;
• другие регионы России — в среднем 5–7 рабочих дней.

Срок доставки может изменяться в зависимости от работы транспортной компании, праздничных дней и удалённости региона

После отправки заказа вам будет предоставлен трек-номер для отслеживания.
Отследить движение посылки можно:

• на официальном сайте СДЭК;
• в мобильном приложении СДЭК.

Информация с номером отправления направляется покупателю после передачи заказа в службу доставки

Мы предоставляем бесплатную доставку при оформлении заказа на сумму от 10 000 рублей.
Условия бесплатной доставки могут изменяться, актуальная информация размещается на сайте

При получении рекомендуем внимательно проверить заказ: убедиться, что количество и модели товаров соответствуют оформленному заказу, а упаковка не имеет видимых повреждений.
После получения вы можете примерить изделия в спокойной обстановке.
Если товар вам не подошёл, пожалуйста, сохраните его первоначальный вид: на изделии не должно быть следов носки, загрязнений или повреждений. Также необходимо сохранить все бирки, ярлыки и другие элементы комплектации.
Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями возврата и действующим законодательством Российской Федерации.

Оформить заказ можно самостоятельно через каталог на сайте или с помощью нашего менеджера в Telegram.
После выбора товаров добавьте их в корзину, заполните необходимые данные и отправьте заказ на оформление.
Все заказы оформляются по 100% предоплате

После оформления заказа через сайт с вами свяжется менеджер OV.SHIP для подтверждения заказа и предоставления информации по оплате.
После поступления оплаты заказ передаётся в обработку и начинается его подготовка к отправке

Если после оформления и оплаты заказа вам необходимо изменить данные получателя — например, имя, номер телефона или адрес доставки, свяжитесь с менеджером OV.SHIP в Telegram.
Отменить оплаченный заказ возможно до момента его передачи в службу доставки. После передачи заказа транспортной компании отмена заказа невозможна.
Заказ также может быть отменён со стороны магазина в следующих случаях:

• при указании некорректных или неполных данных получателя;
• при отсутствии заказанного товара в наличии.

Товар вам не подошёл?
Вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до момента его получения, а после получения — в течение 14 дней, если товар соответствует условиям возврата.
Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с менеджером OV.SHIP в Telegram и сообщите номер вашего заказа.
Условия возврата
Возвращаемый товар должен:

• не иметь следов носки или использования;
• сохранить первоначальный товарный вид;
• не иметь загрязнений, повреждений и иных изменений;
• иметь сохранённые бирки, ярлыки и упаковку.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в возврате товара, если факт покупки может быть подтверждён иным способом

Если вы получили товар с недостатком или при отправке была допущена ошибка со стороны магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram.
В таких случаях мы рассмотрим обращение и предложим способ решения вопроса в соответствии с действующим законодательством. Расходы, связанные с возвратом товара при подтверждённой ошибке магазина или наличии недостатка, компенсируются магазином

Примерка и частичный отказ от заказа в пунктах выдачи транспортных компаний могут быть недоступны.
При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке до магазина оплачиваются покупателем.
После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
Если у вас остались вопросы, напишите нам в Telegram — мы поможем с оформлением возврата или обмена